Penyebab dan Cara Mengatasi Saldo DANA yang Tidak Masuk

Posted on by

Viral168.co – Mengatasi saldo DANA tidak masuk. DANA merupakan dompet digital yang terbilang cukup populer dan banyak di gunakan. Selain itu DANA sendiri memungkinkan kamu untuk melakukan transfer uang antar bank dengan lebih mudah. Bahkan DANA juga bisa di gunakan untuk melakukan transaksi lainnya. Oleh karena itu aplikasi digital yang satu ini menjadi favorit bagi kebanyakan masyarakat. Namun pastikan juga kamu memiliki saldo dana yang mencukupi untuk bisa melakukan transaksi di dalamnya.

Permasalahan yang sering muncul kepada pengguna dompet digital DANA adalah kegagalan saat melakukan transaksi. Seperti contohnya saldo DANA yang tidak masuk tentu menjadi masalah yang serius terlebih jika kamu melakukan topup dengan nominal yang lumayan. Lalu apa penyebab dan bagaimana cara mengatasi permasalahan tersebut? Pada artikel kali ini akan di jelaskan mengenai penyebab dan cara mengatasi saldo DANA yang tidak masuk.

Penyebab Saldo DANA tidak masuk

Ada beberapa penyebab mengapa saldo dana tidak masuk saat kamu melakukan topup atau saat melakukan transfer. Untuk itu sebaiknya kamu mengetahui penyebab masalah ini terjadi lebih dulu sebelum mengatasinya. Berikut ini beberapa penyebab saldo dana tidak masuk :

  • Saldo dana pengirim tidak mencukupi nominal transfer.
  • Jaringan internet yang sedang mengalami masalah.
  • Melakukan transaksi berkali-kali.
  • Memiliki 2 akun DANA dalam 1 perangkat.
  • Server error.
  • Nomor akun DANA yang salah

Cara mengatasi Saldo DANA tidak masuk

Kesalahan nomor HP

Jika masalah saldo DANA tidak masuk terjadi saat kamu melakukan transfer atau melakukan topup. Tentu ada beberapa cara untuk mengatasi permasalahan tersebut. Namun sebelum itu pastikan nomor yang kamu transfer atau nomor yang kamu input sudah benar. Hal ini di karenakan bisa jadi permasalahan saldo DANA yang tidak masuk adalah salah memasukkan nomor HP. Sehingga saldo DANA masuk pada nomor orang lain. Kamu bisa cek di histori transaksi, jika masalah ini terjadi, satu-satunya cara yang bisa kamu lakukan adalah dengan menelpon nomor penerima yang nyasar dan meminta saldo untuk dikembalikan. Oleh karena itu untuk meminimalisir terjadinya salah transfer, pastikan kamu sudah melakukan cek berulang kali perihal nomor HP.

Gangguan jaringan

Kasus lain yang sering terjadi saat saldo DANA tidak masuk adalah masalah jaringan. Kemungkinan jaringan yang kamu gunakan tidak terhubung dengan baik. Untuk mengatasinya, kamu bisa restart ulang ponsel dan cek apakah saldo sudah sampai ke akun DANA.

Hubungi help DANA

Sebenarnya jika masalah ini terjadi, sebaiknya untuk kamu tidak langsung panik. Hal ini di karenakan bisa jadi saldo baru sampai 10 menit kemudian atau beberapa waktu kemudian. Untuk itu kamu bisa menunggu beberapa saat, namun jika saldo belum juga masuk dalam beberapa waktu terlebih dengan nominal yang besar sedangkan saldo pengirim sudah berkurang, maka kamu bisa menghubungi layanan bantuan yang di sediakan oleh DANA. Pastikann kamu menyiapkan bukti yang jelas dan lengkap baik berupa screenshot dan data akun pengirim dan penerima saldo.

Berikut ini beberapa tahapan yang bisa kamu lakukan untuk menghubungi layanan bantuan DANA :

  • Langkah pertama buka layanan email.
  • Pilih kirim email.
  • Selanjutnya masukkan alamat email help@dana,id pada kolom penerima.
  • Langkah berikutnya masukan keluhan yang kamu alami dengan detail mengenai saldo DANA yang belum kunjung masuk ke akun.
  • Terakhir tunggulah beberapa saat hingga pihak DANA membalas email dan memberikan arahan selanjutnya.

Demikian penjelasan mengenai penyebab dan cara mengatasi permasalahan saldo DANA yang belum masuk ke akun. Pastikan kamu melakukan pengiriman saldo ke nomor yang benar dan sesuai.***